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业主睡梦中被烧焦烟味呛醒 疑空调质量问题发生自燃

来自:sx.zhuangyi.com日期:2017-12-19 11:05:53
进入冬季了,空调的使用也迎来了小高峰期,绍兴装修网了解到,近日绍兴某小区一住户家疑因空调“自燃”发生火灾,消防人员及时赶到将火扑灭,幸无人员伤亡。那空调自燃原因是什么呢?具体情况一起来了解一下吧。

17日早上7点多,绍兴某小区一住户家里发生火灾,消防人员及时赶到,20分钟内将火扑灭,幸无人员伤亡,但住户家里一片狼藉,财产损失不小。绍兴装修网了解到,事主称这次火灾时疑因空调“自燃”引起的。

火灾后的房屋

睡梦中被烧焦烟味呛醒

昨天中午,业内人士来到事发小区,发现受火灾影响,对门住户家门口的墙壁都被熏黑。事主家一进门还能闻到烧焦的味道。地面、沙发、电视机和茶几上全都是烟灰。空调安装在餐厅,餐桌上布满了一层厚厚的黑油灰,这台空调被烧得只剩一个残骸。

“我做梦也没想到会发生这种事情。”事主王女士回忆起事发经过,仍然情绪激动。前天早上,我老伴说他在睡梦中被烟呛醒,闻到一股烧焦味,随即还听到“啪嗒啪嗒”的声音,便在客厅叫我。我听到喊声,立即跑出去一看,餐厅里的空调中间有火苗,我整个人都懵了,大声呼喊“着火了!”慌乱中切断电源总开关,就跑下去喊人,邻居帮我打了119,10分钟内消防人员赶到,20分钟内火被扑灭了。

好端端地怎么会突然着火?王女士怀疑是空调质量问题,绍兴装修网了解到,空调是今年5月份家里装修时在电器店花4400元买的。王女士说,通过查找发票,他们联系上了售后服务人员,她在对面作笔录时,两个工作人员进屋拍了照片,传到总部反应情况。随后,绍兴市公安消防支队在门口贴了一张“封闭火灾现场公告书”,对事故现场进行封锁,以保持现场的完整性,便于取证调查。

“房子今年5月份刚装修好,80平米左右,两室一厅。我老伴身体不好,平时睡在客厅的沙发里,现在天气冷了,说想开着空调睡,我就答应了,没想到空调会烧起来。”王女士向业内人士说到。目前,两夫妻住在地下车棚里,韩先生平时身体状况不太好,业内人士见到他时,他正吸着氧气说:“昨天被烟熏到,感觉胸闷,透不过气。”两夫妻身上穿的衣服都是亲戚朋友给的,当时情况危急,他们都没有穿好衣服就跑出来。目前衣服虽然没有全部被烧毁,但都是蒙上一层烟灰。业内人士随意摸了一件衣服,满手油灰。事故发生后,居委会帮他们找了一间房子,但由于没有取暖设施,两夫妻没有搬过去。

凭火灾事故认定书,协商赔偿

昨天中午11点左右,绍兴公安消防支队两名工作人员来到事发住户家里取证调查,对于事故发生的具体原因,办案人员称还待进一步调查,目前不便透露。绍兴装修网了解到,大概2天之内,火灾事故认定书出来,会发给事主,到时事故原因和造成的损失都会有相关交代。现在事主可以跟格力方面协商处理问题,如果解决不了,可以走司法途径。

随后该空调的两名售后人员也来到现场,他们先向王女士了解了事发经过,对王女士一家的遭遇表示同情和理解。随后,客服中心人员陈先生致电绍兴市公安消防支队,经同意后,对现场的空调残骸一些零部件进行检验,经初步检验,张先生称发现其中疑点,即插头插座可能存在问题,插头部分有2个打火点,可能存在碰线接触不良的问题。

陈先生表示他会把这些信息都反应到总部,不过最终还是要等火灾事故认定书出来,“如果是产品质量问题,我们肯定会承担应该相应责任,跟你们协商赔偿问题,尽自己最大可能做到让你们满意。如果是其他原因导致的事故,该是谁的责任就由谁来承担。公司一般会在7个工作日之内进行处理,但考虑到你们现在的处境,我们会尽可能提前处理。”陈先生跟事主说道,但之后,陈先生又表示,他们公司也可能在火灾事故鉴定书出来之前,跟事主协商处理问题。

空调使用小高峰,学点安全注意事项

天气寒冷,空调使用进入高峰期,因空调引发的火灾问题常有发生,绍兴装修网提醒市民在使用中要注意以下几点:

1、一般的家用空调,寿命在8—10年,使用时间久了,建议更新,以免因各种部件老化引发安全问题;

2、长时间不用空调,要把插头拔掉;

3、插头插座,以及空气开关,要定期请专业人士检查,以免因螺丝松动,线路短路引发火灾;空调外机上不要放置任何杂物,以内外机工作时会震动,放置一些纸箱掉落接触到明火,也有可能引发火灾;还有电源线尽可能不要接厂,以免以接线不专业导致接触不良,出现打火现象。

摘自:腾讯网

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