“百安居20万装出问题房”，成都市民张先生的遭遇经过昨日本报报道后，不少消费者都打进96111投诉百安居，市民李明（化名）称“百安居的装修合同有陷阱”。四川广力律师事务所律师邢连超仔细查看了李明的装修合同后直言：“可以肯定地说，这是有陷阱的，吃亏的只会是消费者。”
2011年底，成都市民张先生（化名）的新家花了20万元交由百安居装修后，不但质量问题频出而且投诉无门(本报昨日报道）。昨日张先生一大早就接到百安居工作人员的多个来电，“百安居给我说，坏掉的门要由厂家负责。”
华西都市报记者昨日下午前往百安居科华店，该店店长直言“我们下面的人没法接受采访，需要总部的人才可以”。记者电话联系上百安居总部南区市场部的黄小姐，她表示，“具体情况要翻查装修记录，才能给予回复”。
同时，市民李明投诉称“百安居的装修合同有陷阱”。四川广力律师事务所律师邢连超看过合同后认同了这一看法，并对百安居的装修合同陷阱进行了一一剖析。
责任双方变三方的两份装修合同， 使消费者处于不利地位
陷阱1：
责任双方变三方，风险转嫁消费者
“实质上是既包工又包料的，但是在装修合同中装修材料的责任主体却变成了业主，这对业主非常不利。”律师邢连超分析认为，这其实就是很技巧性的把消费者责任加重了。
在李明提供的百安居装修合同中，内含多份文件，在邢连超看来，对消费者风险最大的是《成都市家庭装饰装修工程施工合同》、《施工合同补充协议》以及《内购材料供应合同》。“这三份合同单独看没有什么大问题，但是放在一起看就有很大的问题了。”邢连超说，这三份合同中，甲方都是消费者，乙方却出现了两个不同的公章。记者看到，施工合同乙方公章是：百安居装饰工程有限公司成都科华分公司（后简称百安居科华公司），内购材料供应合同的乙方则是百安居成都家居购物中心有限公司（科华店）（后简称百安居购物中心）。
施工合同中明确注明“乙方包工，甲方包全部装饰材料”，即所谓的“包工不包料”。但是后面的内购材料供应合同中，甲方预算报价书中的材料项目100%在百安居商场内购买。“实质上是既包工又包料的，但是在装修合同中装修材料的责任主体却变成了业主，这对业主非常不利。”
“本来是消费者和百安居两方关系，如今却变成了三方利益关系。”邢连超分析认为，这其实就是很巧妙地把消费者的责任加重了。比如施工合同中规定，“由于甲方或乙方原因致使工期延误，每延误一日由责任方向对方支付工程总造价千分之二的违约金。”举个例子来说，3万元工程总造价，若材料没有及时送到延误工期，责任由消费者承担，需要向百安居科华公司支付60元/天的赔偿。而消费者却很难找百安居购物中心进行索赔。
陷阱2：
自己监管自己，跟没监督一样
作为百安居的员工，来监督这笔钱的使用，“这条规定显然不合理，我很少见到这样的委托方式。这跟没监督一样。”
第二份《施工合同补充协议》中，注明百安居采取“清包工、陪购材料”的形式，但李明向记者坦言，选好主材后，其他的辅材全部交给了施工队长。“如果缺什么东西他直接负责买就行了，没钱了他会通知我，然后我继续往储值卡中打钱。”李明说。
在该协议“关于材料供应的约定”中，“如果甲方没有时间到现场验收材料，则委托乙方施工队长代为甲方清点验收签字”。
“简单地说，施工队长既可代表消费者决定买什么东西，送货时还可以清点验收签字，这笔钱基本上就是在由施工队长支配。”邢连超说。
那这样的储值卡使用，是否有受到第三方的监督呢？
在该协议“资金储值卡的管理和操作”中，记者看到，储值卡由乙方决算部的四名工作人员对储值卡进行统一管理。邢连超说，这相当于消费者在百安居买东西，把钱充到储值卡上，这些决算人员，作为百安居的员工，却由他们来监督这笔钱的使用，“这条规定显然不合理，我很少见到这样的委托方式。这跟没监督一样。”
陷阱3：
工长可随意变更材料，“哪家返点高辅材买哪家”
内幕人士透露：“哪个厂家给施工队长返点高，就买哪一家的，反正辅材也看不出来品牌。”
在李明的这份材料中，记者也看到了预算单，上面标明了所使用材料的品牌和用量。而在结算清单上面，地板、木门、封窗等大部分的材料品牌都已经变更。预算和结算的金额也相差几万元。
在施工合同补充协议里，记者看到，材料如有改变应征得消费者的同意，在内购材料供应合同里，也规定送货如有变更，应征求消费者同意。但验收材料时，施工队长可以代替消费者签收。
“也就是说，材料变更了，一旦你不在场，装修队长可以签收代表你同意变更。”邢连超说，“随意变更材料，消费者的选择权以及知情权根本无法保障。”
而为何材料变更如此之多？一位曾经在百安居工作过3年的内幕人士告诉记者，“这很常见啊，哪个厂家给施工队长返点高，就买哪一家的了，反正辅材也看不出来品牌。”
针对合同中的种种问题，昨日，华西都市报记者也以书面形式列出采访提纲，发给了百安居总部的南区市场部的黄小姐，不过截至昨日晚上6点半发稿，记者仍未收到任何回复。
报道来源：华西都市报
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